Privacy
ÜGYFELEK ADATVÉDELMI NYILATKOZATA
Időről időre módosítjuk ezt az Ügyfelek adatvédelmi nyilatkozatát, hogy a megadott információkat naprakészen tartsuk. Az Adatvédelmi nyilatkozat legutóbbi frissítésében a következő kulcsfontosságú változtatásokat hajtottuk végre:
· Új feldolgozási tevékenységeket adtunk hozzá, beleértve azok céljait és jogalapjait
· Hozzáadtuk az adatvédelmi tisztviselőnk (DPO) új e-mail címét
Amikor a Foot Locker-nél vagy bármelyik kapcsolt vállalatánál vagy márkájánál vásárol, beleértve az Európai Gazdasági Térségben (az "EGT"), Svájcban vagy az Egyesült Királyságban (az "Egyesült Királyság") található Kids Foot Locker-t ("Foot Locker") és/vagy amikor az alábbiakban leírtak szerint használja weboldalainkat vagy mobilalkalmazásainkat (együttesen "Oldalak"), bizonyos személyes adatait kezeljük. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat ("Nyilatkozat") segítségével tájékoztatjuk Önt arról, hogy hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.
Ez a Nyilatkozat minden európai, svájci vagy egyesült királyságbeli felhasználóra és vásárlóra vonatkozik, aki meglátogatja a Webhelyeinket vagy üzleteinket, beleértve az itt leírt alkalmazásaink és szolgáltatásaink (együttesen a "Szolgáltatások") előfizetéseit, valamint az üzleteinkben található biztonsági kamerák ("CCTV") használatát.
Ez a nyilatkozat a következő fejezeteket tartalmazza:
1. Kik vagyunk mi?
2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről?
3. Miért használjuk az Ön személyes adatait, és mi az alkalmazandó jogalap?
4. Mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait?
5. Milyen automatizált döntéseket hozunk Önről?
6. Kinek adjuk ki az Ön személyes adatait?
7. Továbbítjuk-e az Ön személyes adatait az EGT-n, Svájcon és az Egyesült Királyságon kívülre?
8. Harmadik féltől származó linkek
9. Milyen jogai vannak?
10. Kérdések és aggályok
1. Kik vagyunk mi?
A "mi", "miénk" és "minket" kifejezések a Foot Locker európai egységeire utalnak. Az Ön személyes adatainak adatkezelője attól függ, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.
A Foot Locker Europe B.V. (a holland jog szerint bejegyzett és a holland kereskedelmi kamaránál a 23067735 nyilvántartási számon bejegyzett) az adatkezelő a jelen Nyilatkozatban felsorolt valamennyi feldolgozási tevékenység tekintetében, kivéve az Ön bolti vásárlásaihoz kapcsolódó bolti feldolgozási tevékenységeket (pl. a Foot Locker üzletben történő fizetéssel kapcsolatos tranzakciós személyes adatok).
A Foot Locker Europe.com B.V. (a holland jog szerint bejegyzett és a holland kereskedelmi kamaránál a 30181126 nyilvántartási számon bejegyzett vállalat) az adatkezelő a Weboldalainkon használt cookie-kkal, az Önnel folytatott elektronikus kommunikációval és az FLX tagsági számlával kapcsolatban feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelési tevékenységek tekintetében, a jelen Nyilatkozatban leírtak szerint. Ezen adatkezelési tevékenységek tekintetében a Foot Locker Europe.com B.V. és a Foot Locker Europe B.V. közös adatkezelők.
A vásárlással kapcsolatos, üzleten belüli feldolgozási tevékenységek (különösen a fizetési adatok) tekintetében az eladó azon üzletének jogalanya az adatkezelő, ahol Ön a trméket vásárolta. Kérjük, tekintse meg a jelen Nyilatkozat I. mellékletét, beleértve a jogalanyok listáját, hogy megtalálja az Önhöz tartozó Foot Locker jogalanyt.
A FLE Logistics B.V. (a holland jog szerint bejegyzett és a holland kereskedelmi kamaránál a 14123551 nyilvántartási számon bejegyzett) az adatkezelő az Ön megrendelésének kiszállításával kapcsolatos feldolgozási tevékenységek tekintetében. Ezen feldolgozási tevékenységek tekintetében a FLE Logistics B.V. és a Foot Locker Europe B.V. közös adatkezelők.
2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről?
2.1. Személyes adatok, amelyeket Ön közvetlenül megoszt velünk, amikor igénybe veszi a Szolgáltatásainkat:
a) Tranzakciós adatok, például a bankszámla adatai;
b) Kapcsolattartási és fiókadatok, mint például az Ön teljes neve, beosztása, címe, e-mail címe, telefonszáma, ügyfél-azonosítója, profilképe, születési dátuma és neme;
c) Megrendelési és értékesítési adatok, például az Ön vásárlási előzményei, rendelési (nyomon követési) száma, rendelési státusz és előzmények, valamint a számla és a szállítási cím;
d) Kommunikációs adatok, például az ügyfélszolgálatunkon és más kommunikációs csatornákon keresztül kapott információk;
e) Érdeklődési kör és preferenciák, például cipő- és/vagy ruhaméret, érdeklődési kör, preferált nyelv, preferált üzlet, visszajelzések és felmérési adatok; és
f) Hozzájárulási adatok, például arra vonatkozó információk, hogy Ön beleegyezett-e a közvetlen marketingkommunikációnkba.
2.2. Személyes adatok, amelyeket közvetve gyűjthetünk Öntől, amikor Ön a Szolgáltatásainkat használja:
Az Oldalainkon és kommunikációnkban a cookie-k és hasonló technológiák használatával gyűjtött információk, mint például:
a) Az ügyfél személyes adatai, mint például teljes név, e-mail cím, nem, lakóhely, érdeklődési kör és kedvtelések, telefonszám;
b) Online aktivitási adatok, amikor Ön használja a Szolgáltatásainkat, vagy interakcióba lép a Weboldalainkon vagy harmadik felek weboldalain megjelenő e-mailjeinkkel vagy hirdetéseinkkel, mint például:
· online viselkedés és interakciós minták (az Ön által az Oldalak használatára fordított és az Oldalakra visszatérő idő, preferenciák, linkek, e-mailek és hirdetések átkattintása, megnyitása vagy továbbítása);
· böngészési és keresési előzmények, preferenciák és helymeghatározás, IP-cím, geolokációs adatok, egyedi felhasználói azonosító, okostelefon modell, operációs rendszer, szolgáltató és internetszolgáltató ;
c) Szolgáltatáshasználati adatok a Szolgáltatásaink használatára vonatkozó információk nyomon követése és karbantartása érdekében, valamint arra vonatkozóan, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásainkat, mit és mikor vásárol, például (i) az Ön megrendelése, amikor az Oldalainkon vásárol; (ii) regisztrált felhasználók, amikor az Oldalainkat látogatják; vagy (iii) az Oldalaink azon felhasználóinak adatai, akik nem rendelnek vagy nem regisztrálnak nálunk.
Az Ön hozzájárulásától függően, ha Ön meglátogatja a Webhelyeinket, cookie-kat vagy más technológiákat használhatunk az Önre és a Webhelyeink használatára vonatkozó információk nyomon követésére és karbantartására, hogy (i) javítsuk a vásárlási élményét; és (ii) az Ön számára relevánsabb tartalmat és hirdetéseket nyújtsunk.
A sütik használatáról további információkat a Sütikről szóló nyilatkozatunkban talál.
2.3. Az Öntől gyűjtött személyes adatok, amelyeket más forrásokból kaptunk:
Fizetési engedélyezési adatok (ha Ön hitelkártyával/betéti kártyával vagy PayPal-lal fizet), például az Ön fizetéséhez kapcsolódó kockázati pontszám.
2.4. Személyes adatok, amelyeket közvetve gyűjthetünk Öntől, amikor meglátogatja üzleteinket:
A CCTV rendszer által rögzített képek.
3. Miért használjuk az Ön személyes adatait, és mi az alkalmazandó jogalap?
Az alábbiakban áttekintést nyújtunk azokról a célokról, amelyek érdekében az Ön személyes adatait feldolgozzuk, valamint a jogalapról, amelyre hivatkozunk.
Cél |
Jogalap |
A termék(ek) megvásárlása és az ügyfélszolgálat |
|
A vásárlás végrehajtása, a termék(ek) kiszállítása, a Click and Collect végrehajtása, a termék(ek) visszaküldésének lehetővé tétele, valamint a nyugta és/vagy a számla (e-mailben történő) átadása. |
Az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez szükséges.
|
Az Ön kérdéseire, panaszaira és/vagy kéréseire való válaszadás (ügyfélszolgálatunk). |
Szükséges jogos érdekünk miatt, nevezetesen, hogy válaszoljunk az Ön kérdéseire, panaszaira és/vagy kéréseire. |
Tranzakciós kommunikáció küldése (pl. a megrendelés státuszával kapcsolatos kommunikáció). |
Szükséges a jogos érdekünk miatt, nevezetesen, hogy kommunikáljunk Önnel a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban. |
Szolgáltatásaink fejlesztése és az ügyfélélmény fokozása |
|
Az Ügyfél-elégedettségi program feldolgozása, beleértve a felméréseinket és a közvélemény-kutatásokat, hogy az Ön visszajelzései alapján fejleszthessük és javíthassuk Szolgáltatásainkat. |
Szükséges jogos érdekünk miatt, nevezetesen a Szolgáltatásaink minőségének és eredményeinek javítása érdekében. |
Az ügyfelek és a Szolgáltatások közötti interakciók elemzése a Szolgáltatásaink fejlesztése és javítása érdekében, beleértve az Ön felhasználói élményét is.
|
Szükséges jogos érdekünk miatt, nevezetesen, hogy fenntartsuk és javítsuk a Szolgáltatásaink minőségét, és javítsuk az Ön élményét, amikor a Foot Lockerben vásárol. |
Rendszereink és hálózataink biztonságának fenntartása és javítása. |
Szükséges jogos érdekünk miatt, nevezetesen rendszereink és hálózataink biztonságának és védelmének biztosítása és javítása érdekében. |
A vélemények feldolgozásához a szolgáltatásainkon. |
Szükséges a jogos érdekünk céljából, nevezetesen a véleményeinek kezeléséhez a szolgáltatásainkon. |
Cél |
Jogalap |
A vásárlói szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében. |
Szükséges a jogos érdekünk céljából, nevezetesen az ügyfélszolgálati csapatunk képzéséhez. |
Közvetlen marketingkommunikáció és versenyek |
|
Hírlevelek, kezdeményezések, FLX-kiadványok és rendezvénymeghívók küldése. |
Hozzájárulás. |
Call and Collect versenyek végrehajtása a kiválasztott üzletekben. |
Hozzájárulás. |
Egyéb nyereményjátékok, nyereményjátékok, versenyek vagy vetélkedők lebonyolítása. |
Hozzájárulás. |
Annak érdekében, hogy személyre szabott tartalmat, célzott ajánlatokat és hirdetéseket nyújtsunk Önnek a Szolgáltatásainkban. |
Hozzájárulás. |
Számla és FLX tagság |
|
Fiókjának és "FLX Membership" hűségprogramunk létrehozásához, fenntartásához és kezeléséhez. |
Szükséges jogos érdekünk miatt, nevezetesen az Ön ügyfélszámlájának és FLX-tagságának létrehozásához, fenntartásához és kezeléséhez. |
Sütik |
|
Annak érdekében, hogy személyre szabott tartalmat, célzott ajánlatokat és hirdetéseket nyújtsunk Önnek a Szolgáltatásainkban. |
Hozzájárulás. |
Üzletünk működtetése, valamint Szolgáltatásaink elemzése, fejlesztése és javítása érdekében. |
Hozzájárulás. |
Megfelelés |
|
Az alkalmazandó törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés. |
Szükséges egy alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítéséhez. |
Kockázatcsökkentés |
|
CCTV felügyelet üzleteinkben.
|
Szükséges jogos érdekünkből, nevezetesen az Ön, más ügyfelek, alkalmazottaink és ingatlanjaink védelme érdekében; balesetek, lopások és egyéb incidensek felderítése vagy kivizsgálása érdekében; jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; valamint rendőrségi megkeresések teljesítéséhez. |
A csalás észlelésére és megelőzésére a szolgáltatásainkban.
|
Szükséges jogos érdekünk céljából, nevezetesen a csalás azonosítása és megelőzése érdekében. |
Egyéb |
|
A Foot Lockerrel kapcsolatos lehetséges és/vagy tényleges peres ügyek vagy vizsgálatok. |
Szükséges jogos érdekünk érvényesítéséhez, nevezetesen jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez. |
4. Mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait?
Személyes adatait nem kezeljük tovább, mint amennyi a jelen nyilatkozatban leírt célokból szükséges. A sütik élettartamával kapcsolatos információkért kérjük, olvassa el a Sütik beállításait.
Ha szükséges a jogi vagy szabályozási követelmények teljesítéséhez, vagy ha törvényes megőrzési időszak vonatkozik ránk, akkor az Ön személyes adatait az említett követelmények teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a törvény által meghatározott ideig őrizzük meg.
A fentiek ellenére az Ön személyes adatait az Ön által kapott termékekkel vagy Szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő problémák, követelések vagy aggályok esetén az alkalmazandó elévülési idő hosszáig megőrizhetjük, valamint azért, hogy lehetővé tegyük számunkra a jogi eljárások megindítását, gyakorlását vagy megvédését.
A CCTV-felvételeket 24 órától 30 napig őrzik meg, attól függően, hogy melyik országban készültek a felvételek. Ezen időszak után a CCTV-felvételek automatikusan törlődnek. Az automatikus törlés az adott CCTV-rendszer egyedi beállításainak és az adattárolási kapacitásnak megfelelően hamarabb is megtörténhet. Incidensek esetén, beleértve az esetleges későbbi jogi követeléseket is, a CCTV felvételeket addig őrizzük meg, ameddig az incidens és az esetleges peres ügyek rendezéséhez szükséges.
5. Milyen automatizált döntéseket hozunk Önről?
Ha hitelkártyával/betéti kártyával vagy PayPal-lal fizet, a fizetés egy automatikus fizetési ellenőrző rendszeren keresztül kerül feldolgozásra. Ezt a fizetési ellenőrző rendszert a csalárd fizetések megelőzésére használjuk. Összehasonlítja a megrendelés adatait a fizetési kártya adataival. Ha a fizetési ellenőrző rendszer úgy találja, hogy a megrendelés adatai és a fizetési kártya adatai nem egyeznek, akkor automatikusan törli a megrendelését.
6. Kinek adjuk ki az Ön személyes adatait?
Adott esetben az Ön személyes adatait a következő feleknek adhatjuk át vagy oszthatjuk meg:
Party |
Cél |
Foot Locker csoport Minden Foot Locker egység, amely a csoportunk szervezetének része, amely közvetlenül vagy közvetve a Foot Locker, Inc. tulajdonában van, amely vállalat New York állam, USA törvényei szerint szerveződött. |
A csoportszintű általános irányítás biztosítása, a belső és adminisztratív irányítás, a szolgáltatásaink teljesítése, a biztonság és a védelem, a projekt-együttműködés, a támogatás (beleértve az informatikát is), valamint a kapcsolódó intézkedések és követelmények biztosítása. |
Harmadik fél beszállítók és hirdetési partnerek. Kérjük, tekintse meg a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat II. mellékletét, amely tartalmazza a harmadik fél szállítók és hirdetési partnerek listáját. |
Üzleti, szakmai és műszaki támogatás és karbantartás igénybevétele a Webhelyeink és IT-rendszereink, a tárolás, az üzleti vonatkozású feldolgozás és a CCTV számára. Marketingtevékenységeink támogatása, beleértve a Weboldalainkon megjelenített információknak az Ön érdeklődési körének megfelelőbbé tételét. Emellett marketingkezdeményezéseink hatékonyságát is mérik. |
Felügyeleti hatóságok, nyomozó hatóságok vagy más kormányzati szervek |
Idézésnek vagy más jogi eljárásnak vagy kötelezettségnek való megfelelés, jogaink védelme, az Ön vagy mások biztonságának védelme, csalás kivizsgálása, jogos kormányzati kérések megválaszolása, beleértve a lakóhelye szerinti országon kívüli állami és kormányzati hatóságoktól érkező kéréseket, beleértve a nemzetbiztonsági és/vagy bűnüldözési célokat. |
Kártyabirtokos és hitelkártyakibocsátó társaságok |
A törvényeknek való megfelelés, valamint csalás megelőzése, nyomozás és büntetőeljárás céljából. |
Továbbá, nyilvánosságra hozhatjuk vagy megoszthatjuk az Ön személyes adatait, ha:
a) Ha eladjuk vállalatunkat vagy annak egy részét (beleértve a különálló eszközöket), vagy ha egyesülünk egy másik vállalattal. Ilyen esetben az Ön személyes adatait megoszthatjuk az új tulajdonossal, illetve az egyesülő féllel; vagy
b) Fizetésképtelenségi eljárás alatt állunk, a vagyonunk felszámoló (vagy hasonló) által történő értékesítésének részeként.
7. Továbbítjuk-e az Ön személyes adatait az EGT-n, Svájcon és az Egyesült Királyságon kívülre?
Bizonyos feldolgozási tevékenységekhez az Ön személyes adatait az EGT-n, Svájcon és az Egyesült Királyságon kívüli helyeken tároljuk vagy más módon továbbítjuk.
A személyes adatok EGT, Svájc és az Egyesült Királyság közötti továbbítása esetén az Európai Bizottság, valamint a svájci és az Egyesült Királyság illetékes hatóságai által kiadott megfelelőségi határozatokra támaszkodunk. Ugyanez vonatkozik az EGT-ből, Svájcból és az Egyesült Királyságból más megfelelő országokba történő adattovábbításra is. A megfelelőségi határozatokkal kapcsolatos további információkért lásd itt az EGT, itt Svájc és itt az Egyesült Királyság esetében.
A személyes adatoknak a következő országokba történő továbbítása esetén:
a) az EGT-ben, amelyek esetében az Európai Bizottság nem döntött úgy, hogy a személyes adatok védelme megfelelő szintű;
b) Svájc, amely esetében a svájci hatóságok nem döntöttek úgy, hogy a személyes adatok védelme megfelelő szintű; és
c) az Egyesült Királyságban, amelyek esetében az Egyesült Királyság hatóságai nem döntöttek úgy, hogy a személyes adatok védelme megfelelő szintű;
megfelelő biztosítékokat biztosítunk az Ön személyes adatainak folyamatos védelme érdekében az Európai Bizottság által Svájcra vonatkozóan kidolgozott, a svájci jog sajátosságainak figyelembevételével módosított Általános szerződési feltételek (1. vagy 2. modul) aláírásával (GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pont). Az általános szerződési feltételekről további információkat az EGT-re vonatkozóan itt, Svájcra vonatkozóan pedig itt talál.
Az Egyesült Királyságban az EU általános szerződési feltételeihez csatolt brit kiegészítés (1. vagy 2. modul) vagy a brit nemzetközi adattovábbítási megállapodás aláírásával biztosítjuk a megfelelő biztosítékokat az Ön személyes adatainak folyamatos védelmére, attól függően, hogy az adott helyzetben melyik a megfelelőbb. A brit kiegészítéssel és a brit nemzetközi adattovábbítási megállapodással kapcsolatos további információkat itt talál.
A Foot Locker csoporton belül az EU-ból és Svájcból az Egyesült Államokba (USA) történő személyes adatok továbbítása esetén igazoltuk az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (EU-US DPF) és az EU-USA DPF svájci kiterjesztésének betartását, ahogyan azt az USA Kereskedelmi Minisztériuma (DoC) meghatározta. Igazoltuk a DoC felé, hogy betartjuk az EU-USA adatvédelmi keretrendszer alapelveit (EU-USA adatvédelmi keretrendszer alapelvei).
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság hatáskörébe tartozik a Foot Locker Inc. megfelelése az EU-USA DPF-nek. Az EU-USA DPF alapelveknek megfelelően a Foot Locker Inc. vállalja, hogy megoldja az Ön személyes adatainak gyűjtésével vagy felhasználásával kapcsolatos panaszokat.
A továbbított adatok esetében a Foot Locker felelős a személyes adatok feldolgozásáért, amelyeket a Data Privacy Framework keretében kap, és amelyeket később egy harmadik félnek továbbít, aki ügynökként jár el a nevében.A Foot Locker ezen elvek alapján továbbra is felelős marad, ha az ügynöke az ilyen személyes adatokat az elvekkel ellentétes módon dolgozza fel, kivéve, ha a Foot Locker bizonyítja, hogy nem felelős a kárt okozó eseményért.
Kötelezettséget vállaltunk továbbá arra, hogy a nem humánerőforrás-adatokkal kapcsolatos, nem humánerőforrás-adatokkal kapcsolatos DPF-re vonatkozó megoldatlan panaszokat a JAMS-hez, egy alternatív vitarendezési szolgáltatóhoz továbbítjuk, amely az Egyesült Államokban található. Ha nem kap tőlünk időben visszaigazolást panaszáról, vagy ha nem kezeltük panaszát az Ön megelégedésére, kérjük, látogasson el a https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework weboldalukra, ahol további információkat kaphat, vagy panaszt nyújthat be. A JAMS szolgáltatásait az Ön számára ingyenesen nyújtják.
Amennyiben a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt feltételek és az EU-USA DPF-elvek és/vagy a svájci-USA DPF-elvek között bármilyen ellentmondás áll fenn, az elvek az irányadók.
Ha többet szeretne megtudni az Adatvédelmi keretprogramról, és megtekintheti a tanúsítványunkat, kérjük, látogasson el a https://www.dataprivacyframework.gov/ weboldalra. Ha kérdése vagy panasza van adatvédelmi keretszabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen: privacy@footlocker.com.
8. Harmadik féltől származó linkek
Szolgáltatásaink harmadik fél webhelyeire és alkalmazásaira mutató linkeket tartalmaznak. Nem vállalunk felelősséget az ilyen harmadik felek weboldalainak vagy alkalmazásainak adatvédelmi gyakorlatáért vagy tartalmáért, amelyek nem állnak kapcsolatban a Foot Lockerrel vagy nem a Foot Locker által fenntartottak. Javasoljuk, hogy olvassa el a Szolgáltatásainkon keresztül elérhető harmadik felek weboldalain és alkalmazásain közzétett adatvédelmi nyilatkozatokat.
9. Milyen jogai vannak?
Az alábbiakban részletesebben ismertetjük az Ön jogait, és tájékoztatást adunk arról, hogyan gyakorolhatja ezeket. Ezen jogok gyakorlásához kérjük, használja a következő weboldalt: www.footlocker-emea.com/en/privacy. Egy hónapon belül válaszolunk az Ön joggyakorlási kérelmére, de jogunkban áll ezt az időszakot két hónapra meghosszabbítani. Ha meghosszabbítjuk a válaszadási időszakot, a kérésétől számított egy hónapon belül értesítjük Önt.
a) Hozzáférés: Ön jogosult megkérdezni tőlünk, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést. Ez lehetővé teszi, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és ellenőrizze, hogy azokat jogszerűen kezeljük. Ha az Ön kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy túlzott mértékű, fenntartjuk a jogot, hogy ésszerű díjat számítsunk fel, vagy ilyen körülmények között megtagadjuk a teljesítést.
b) Helyesbítés: Ön jogosult arra, hogy kérje az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan személyes adatok helyesbítését.
c) Törlés: bizonyos körülmények között jogosult arra, hogy kérje tőlünk a személyes adatok törlését vagy eltávolítását. Vannak bizonyos kivételek, amelyek esetében elutasíthatjuk a törlés iránti kérelmet, például ha a személyes adatokra a jogszabályoknak való megfeleléshez vagy jogi igényekkel kapcsolatban van szükség.
d) Korlátozás: Ön jogosult arra, hogy kérje tőlünk az Önre vonatkozó bizonyos személyes adatok feldolgozásának felfüggesztését, például ha azt szeretné, hogy megállapítsuk azok pontosságát vagy a feldolgozás okát.
e) Adathordozhatóság: Ön kérheti, hogy bizonyos személyes adatai másolatát továbbítsák Önnek vagy egy másik félnek (amennyiben ez technikailag megvalósítható). Jogában áll kérni, hogy személyes adatait könnyen olvasható formátumban átadjuk egy másik vállalatnak.
f) Tiltakozás: amennyiben az Ön személyes adatait jogos érdekünk (vagy egy harmadik fél jogos érdeke) alapján kezeljük, Ön tiltakozhat a feldolgozás ellen ezen az alapon. Jogosult lehetünk azonban arra, hogy az Ön személyes adatait jogos érdekeink alapján továbbra is feldolgozzuk.
g) A hozzájárulás bármikor történő visszavonásához való jog: amennyiben Ön hozzájárulását adta személyes adatainak meghatározott célú feldolgozásához, joga van ahhoz, hogy az adott feldolgozáshoz adott hozzájárulását bármikor visszavonja. Felhívjuk figyelmét, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.
h) Panaszt nyújtson be a felügyeleti hatóságnál: Ha bármilyen panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, panaszt nyújthat be a lakóhelye, munkahelye vagy az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok állítólagos megsértésének helye szerinti ország felügyeleti hatóságánál. A felügyeleti hatóságok listáját uniós tagállamonként itt találja.
Kötelesek vagyunk ellenőrizni az Ön személyazonosságát, beleértve, de nem kizárólagosan, az Ön e-mail címének ellenőrzését. Ha nem engedélyezi, hogy szükség esetén ellenőrizzük személyazonosságát, nem tudjuk feldolgozni a kérését.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fent említett jogok - a közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás joga kivételével - nem abszolút érvényűek. Bizonyos feltételek mellett és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban elutasíthatjuk a kérelmet. Ha ilyen korlátozás (részben) vonatkozik az Ön kérelmére, tájékoztatni fogjuk Önt arról, hogy miért utasítjuk el a kérésének teljesítését.
10. Kérdések és aggályok
Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeltük, vagy ha további tájékoztatást szeretne kapni személyes adatainak Foot Locker általi kezeléséről, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a címen: privacy@footlocker.com.
A Foot Locker rendelkezik egy adatvédelmi tisztviselővel (DPO), aki felügyeli a személyes adatok helyes és jogszerű feldolgozását. Ha a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kérdéseit vagy aggályait nem kezelték megfelelően a fenti e-mail címen keresztül, kapcsolatba léphet a DPO-val a dpo@footlocker.com címen.
Utolsó frissítés: 2025. Február
***
I. MELLÉKLET
ORSZÁG |
ENTITY |
BEJEGYZETT CÍM |
COMM. REGISZTRÁCIÓS SZÁM. |
ÁFA SZÁMOK |
AUSZTRIA |
Foot Locker Austria GmbH |
Schottenfeldgasse 85/11 1070 VIENNA AUSTRIA |
FN 165131 s |
ATU43738602 |
BELGIUM |
Foot Locker Belgium B.V. |
Boulevard Louis Schmidt 87 1040 Etterbeek, BRÜSSZEL BELGIUM |
RRP/RPM 0442.407.102 |
BE0442.407.102 |
CSEH KÖZTÁRSASÁG |
Foot Locker Czech Republic s.r.o. |
Pobřežní 394/12 186 00 PRÁGA 8 CSEH KÖZTÁRSASÁG |
271 26 706 |
CZ27126706 |
DÁNIA |
Foot Locker Denmark 2009 B.V., filial af Foot Locker Denmark B.V. Holland |
Nybrogade 12 1203 KOPENHÁGA K DÁNIA |
33268300 |
DK33268300 |
FRANCIAORSZÁG |
Foot Locker France SAS |
124, rue de Verdun, 2ème étage 92800 PUTEAUX FRANCIAORSZÁG |
382 401 867 |
FR96382401867 |
NÉMETORSZÁG |
Foot Locker Germany GmbH & Co. KG |
Tiroler Straße 13C 45659 RECKLINGHAUSEN NÉMETORSZÁG |
HRA 4942 |
DE814084510 |
GÖRÖGORSZÁG |
Foot Locker Greece Athletic Goods Ltd. |
75 Patision 10434 ATHENS Görögország |
-- |
EL999279062 |
MAGYARORSZÁG |
Foot Locker Hungary Kft |
Váci utca 14 1052 BUDAPEST MAGYARORSZÁG |
01-09-718211 |
HU13089719 |
ÍRORSZÁG |
Foot Locker Retail Ireland Ltd. |
49 Lower O'Connell Street D01 CK02 DUBLIN ÍRORSZÁG |
391370 |
IE6411370E |
OLASZORSZÁG |
Foot Locker Italy Srl |
Via Ceresio 7 20154 MILANO Olaszország |
10322270157 |
IT10322270157 |
LUXEMBURG |
Foot Locker Belgium B.V. Succursale de Luxembourg |
18, Rue de L'Alzette 4010 ESCH-SUR-ALZETTE GD-LUXEMBOURG |
B 39434 |
LU27976639 |
NORVÉGIA |
Foot Locker Norway B.V. Norwegian branch |
Haakon VII's gate 10 0161 OSLO NORVÉGIA |
918 076 581 |
|
LENGYELORSZÁG |
Foot Locker Poland Spólka z ograniczoną odpowiedzialnością |
ul. Bielańska 12 00-085 WARZSAW Lengyelország |
0000392259 |
PL5252513747 |
PORTUGÁLIA |
Foot Locker - Artigos Desportivos e de Tempos Livres, Lda |
Avenida 5 de Outubro, n.º 124, 7.º 1050-061 LISBOA PORTUGAL |
12861 |
PT506319431 |
ROMÁNIA |
Foot Locker Romania SRL |
Strada Dionisie Lupu nr. 33, Mansardă, Biroul nr. 5 020021 BUCHAREST, Sectorul 2 ROMÁNIA |
J40/17888/2017 |
RO38389127 |
SPANYOLORSZÁG |
Foot Locker Spain SLU |
Balmes, 195, 8°, 1a 08006 BARCELONA SPANYOLORSZÁG |
B-101890 |
ESB80030315 |
SVÉDORSZÁG |
Foot Locker Scandinavia B.V., The Netherlands, filial Sweden |
Strandvägen 7A 11456 STOCKHOLM Svédország |
516404-1492 |
SE516404149201 |
SVÁJZORSZÁG |
Foot Locker Switzerland LLC |
Aeschenvorstadt 4 4051 BÁZEL SVÁJZORSZÁG |
CH-660-0761005-2 (szövetségi szám) |
CHE-112.305.091 MWST |
HOLLANDIA |
Foot Locker Netherlands B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT HOLLANDIA |
23063181 |
NL800536253B01 |
HOLLANDIA |
Foot Locker Europe.com B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT HOLLANDIA |
30181126 |
NL810639233B01 |
HOLLANDIA |
Foot Locker Europe B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT HOLLANDIA |
23067735 |
NL800774115B01 |
EGYESÜLT KIRÁLYSÁG |
Freedom Sportsline Ltd. |
4 More London Riverside SE1 2AU LONDON Egyesült Királyság |
1779106 |
GB545256538 |
II. MELLÉKLET
RENDSZER / ALKALMAZÁS |
HARMADIK FÉL SZÁLLÍTÓ/ALKALMAZÁS TULAJDONOSA |
GAZDASÁGI TERÜLET |
MEGFELELŐ SZINTŰ VÉDELEM |
PROCESSZOR/VEZÉRLŐ |
Oracle CrowdTwist - FLX Loyalitás |
Oracle Corporation Inc. |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
InMoment - Ügyfél-elégedettségi program |
InMoment |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
Bazaarvoice – weboldal értékelések |
Bazaarvoice, Inc. 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, Egyesült Államok |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
BlueCore - Ügyfélkapcsolat-kezelés |
BlueCore, Inc. |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
Webshop szerver - XStore értékesítési rendszer (POS) |
Oracle Corporation Inc. |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
Adobe - Tag management analitika és élménykezelő |
Adobe |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
iProspect - űrlapelemző eszköz és média marketing |
Dentsux |
Egyesült Királyság |
Megfelelőségi határozat |
Processzor |
Zendesk - Ügyfélszolgálati szolgáltatások |
Zendesk, Inc. |
Egyesült Államok |
Kötelező erejű vállalati szabályok |
Processzor |
Teleperformance - Ügyfélszolgálati szolgáltatások |
Teleperformance Portugal SA Avenida Alvaro Pais no 2, 1600-873 Lisboa |
Európa |
Európai Unió |
Processzor |
Narvar - Nyomvonal csomagok |
Narvar 3 E 3rd Avenue Suite 211 |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
Adyen - Fizetési átjáró a pénztárhoz |
Adyen |
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
Oracle Relate - FLX in Store POS |
Oracle Corporation Inc. |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
Crobox - Ügyfélélmény a termékkereséshez |
Crobox Herengracht 551, 1017 BW |
Európa |
Európai Unió |
Processzor |
PayPal - Fizetés |
PayPayl |
Egyesült Államok |
Kötelező erejű vállalati szabályok |
Vezérlő |
Clearpay - Fizetés |
Clearpay |
Egyesült Királyság |
Megfelelőségi határozat |
Vezérlő |
Airship - Szöveges üzenetküldés ellenőrzésre |
Airship |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
Oracle PeopleSoft Finance - Rendelési adattár |
Oracle Corporation Inc. |
Egyesült Államok |
Szabványos szerződési feltételek |
Processzor |
World Wide Technology, Genetec - CCTV |
1 World Wide Way Maryland Heights, MO 63146, Egyesült Államok |
Európa |
Európai Unió |
Processzor |
Comsec - csalásmegelőzés |
Comsec Investigations Limited 123 Aldersgate Street, London, EC1A 4JQ, Egyesült Királyság |
Egyesült Királyság |
Megfelelőségi határozat |
Vezérlő |
Appriss - csalásmegelőzés |
Appriss Retail Limited 220 Progress,Ste 175 Irvine, 92618, US, California |
Egyesült Államok |
Általános szerződési feltételek és adatvédelmi keretrendszer |
Processzor |
Rudderstack |
RudderStack, Inc. 96 S. Park Street, San Francisco CA 94107, Egyesült Államok |
Egyesült Államok |
Általános szerződési feltételek és adatvédelmi keretrendszer |
Processzor |
OneTrust |
OT Technology Spanyolország, SL Paseo de la Castellana, 77 Madrid, 28046, Spanyolország |
Európa |
Európai Unió |
Processzor |
DPD |
DPD (Nederland) B.V. Westfields 1410, 5688 HA Oirschot, Hollandia
|
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
Redur |
Lozano Transportes SAU Carretera Algete-Madrid, Km 2,5 28110 Algete, Spanyolország |
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
Bartolini |
BRT S.p.A. Via Enrico Mattei 42, 40138, Olaszország
|
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
DHL |
DHL eCommerce (Netherlands) B.V. Acting on behalf of DHL eCommerce (Services) B.V. Reactorweg 25, 3542 AD Utrecht, Hollandia |
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
GLS |
General Logistics Systems Italy Spa dba GLS ITALY SPA Via Basento, 19 San Giuliano, Milanese, Milánó 20098 Olaszország registered with the chamber of commerce under no. 863 (HRA)
|
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
Van Duuren |
Van Duuren Districenters B.V., Stuartweg 10, 4131 NJ Vianen, Hollandia Chamber of commerce no.: 34202040
|
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
UPS |
United Parcel Service Nederland B.V. Zandsteen 22, 2132 MR, Hoofddorp, Hollandia
|
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
Meta (Facebook) |
Facebook Netherlands B.V. Parkhuis Amsterdam 2n floor Jollemanhof 15 Amsterdam 1019 GW, Hollandia |
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
Tik Tok - Hirdetői eszköz |
Tik Tok Information Technologies UK Limited Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Egyesült Királyság |
Egyesült Királyság |
Megfelelőségi határozat |
Processzor |
Google - Hozzájárulási mód és továbbfejlesztett konverzió és Google Ads |
Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland & Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, Egyesült Államok |
Európa & Egyesült Államok |
Európai Unió & Általános szerződési feltételek és adatvédelmi keretrendszer |
Vezérlő |
Microsoft hirdetések (Bing) |
Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place South Country Business Park, Leopardstown, Dublin, Írország 18, D18 P521 |
Európa |
Európai Unió |
Processzor |
Snapchat |
Snap Group Limited 50 Cowcross Street, London, EC1M 6AL, Egyesült Királyság |
Egyesült Királyság |
Megfelelőségi határozat |
Processzor |
Awin AG |
Awin AG Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin, Németország |
Európa |
Európai Unió |
Vezérlő |
CUSTOMERS PRIVACY STATEMENT
We amend this Customers Privacy Statement from time to time to keep the information provided up to date. In the latest update to this Privacy Statement, we made the following key changes:
· We added new processing activities, including their purposes and legal bases
· We added the new email address of our data protection officer (DPO)
When shopping at Foot Locker or any of its affiliates or brands, including Kids Foot Locker located in the European Economic Area (the “EEA”), Switzerland or the United Kingdom (the “UK”) (“Foot Locker”) and/or when using our websites or mobile applications (collectively “Sites”) as described below, we will be processing certain personal data of you. With this Customers Privacy Statement (“Statement”) we inform you on how we process your personal data.
This Statement applies to all users and customers in Europe, Switzerland or the United Kingdom who visit our Sites or our stores, including the subscriptions to our applications and services as described herein (collectively the “Services”), as well as the use of security cameras (“CCTV”) in our stores.
This Statement has the following chapters:
1. Who are we?
2. What personal data do we collect from you?
3. Why do we use your personal data and what is the applicable legal basis?
4. How long do we retain your personal data?
5. What automated decisions do we make about you?
6. To whom do we disclose your personal data?
7. Do we transfer your personal data outside of the EEA, Switzerland, and the UK?
8. Third-party links
9. What are your rights?
10. Questions and concerns
1. Who are we?
The terms “we”, “our” and “us” are used to refer to Foot Locker entities in Europe. The data controller of your personal data depends on how you interact with us.
Foot Locker Europe B.V. (incorporated under Dutch law and registered at the Dutch chamber of commerce under the registration number 23067735) is the data controller for all processing activities listed in this Statement, except for the in-store processing activities related to your in-store purchases (e.g., transactional personal data related to your payment in a Foot Locker store).
Foot Locker Europe.com B.V. (incorporated under Dutch law and registered at the Dutch chamber of commerce under the registration number 30181126) is the data controller for the processing activities in relation to personal data processed in connection with the cookies used on our Sites, electronic communications with you, and the FLX Membership Account all as further described in this Statement. For these processing activities Foot Locker Europe.com B.V. and Foot Locker Europe B.V. are joint controllers.
The seller entity of the store where you purchased your item is the controller for the in-store processing activities related to such purchase (notably payment data). Please see Annex I to this Statement, including our list of entities to find your relevant Foot Locker entity.
FLE Logistics B.V. (incorporated under Dutch law and registered at the Dutch chamber of commerce under the registration number 14123551) is the data controller for the processing activities related to the execution of the delivery of your order. For these processing activities FLE Logistics B.V. and Foot Locker Europe B.V. are joint controllers.
2. What personal data do we collect from you?
2.1. Personal data you may share with us directly when you use our Services:
a) Transactional data, such as your bank account details;
b) Contact and account data, such as your full name, title, address, email address, phone number, customer ID, profile image, date of birth, and gender;
c) Order and sales data, such as your purchase history, order (tracking) number, order status and history, and invoice and shipping address;
d) Communication data, such as information obtained via our Customer Service team and other communication channels;
e) Interests and preferences, such as your shoe and/or apparel size, interests, preferred language, preferred store, feedback, and survey data; and
f) Consent data, such as information on whether you opted in to our direct marketing communications.
2.2. Personal data we may collect from you indirectly when you use our Services:
Information collected through the use of cookies and similar technologies on our Sites and communications, such as:
a) Customer personal details, such as full name, email address, gender, place of residence, interests and likes, phone number;
b) Online activity data when you use our Services or interact with our emails or advertisements on our Sites or third-party websites, such as:
· online behavior and interaction patterns (the time you spend using and returning to the Sites, preferences, whether you click-through, open, or forward links, emails, and ads);
· browsing and search history, preferences and location, IP address, geolocation data, unique user ID, smartphone model, operating system, carrier and Internet Service Provider;
c) Service usage data to monitor and maintain information about how you use our Services, what and when you buy, such as (i) your order as you shop on our Sites; (ii) registered users when they visit our Sites; or (iii) information of users of our Sites who do not place orders or register with us.
Subject to your consent, if you visit our Sites, we may use cookies or other technologies to monitor and maintain information about you and your use of our Sites to (i) improve your shopping experience; and (ii) provide content and advertising that is more relevant to you.
For more information on how we use cookies, please read our Cookies Statement.
2.3. Personal data we may collect from you, which we received from other sources:
Payment authorization data (if you pay by credit/debit card or PayPal), such as the risk score related to your payment.
2.4. Personal data we may collect from you indirectly when you visit our stores:
Your images as recorded by the CCTV system.
3. Why do we use your personal data and what is the applicable legal basis?
Please find below an overview of each of the purposes for which we process your personal data and the legal basis relied upon.
Purpose |
Legal basis |
Purchase of your item(s) and customer services |
|
To execute your purchase, deliver your item(s), execute Click and Collect, enable you to return your item(s) and provide your receipt and/or invoice (via e-mail). |
Necessary for the performance of our contract with you.
|
To respond to your questions, complaints and/or requests (our customer service). |
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to respond to your questions, complaints and/or requests. |
To send you transactional communications (e.g., communications regarding the status of your order). |
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to communicate with you regarding our Services. |
Improvement of our Services and enhancing customer experience |
|
To process customer satisfaction program, including our surveys and opinion polling to develop and improve our Services obtaining your feedback. |
Necessary for the purpose of our legitimate interest, namely, to improve the quality and results of our Services. |
To analyze customer interactions with the Services to develop and improve our Services, including your user experience.
|
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to maintain and improve the quality of our Services and enhance your experience when shopping at Foot Locker. |
To maintain and improve the security of our systems and networks. |
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to ensure and improve the safety and security of our systems and networks. |
To process the reviews on our Services. |
Necessary for the purpose of our legitimate interest, namely, to manage your reviews on our Services. |
To improve the quality of our customer services. |
Necessary for the purpose of our legitimate interest, namely, to train our customer service team. |
Direct marketing communications and competitions |
|
To send you our newsletters, initiatives, FLX Publications and event invites. |
Consent. |
To execute Call and Collect competitions in selected stores. |
Consent. |
To execute other raffle, sweepstake, contests, or competitions. |
Consent. |
To provide you with customized content, targeted offers, and advertising on our Services. |
Consent. |
Account and FLX Membership |
|
Purpose |
Legal basis |
Cookies |
|
To provide you with customized content, targeted offers, and advertising on our Services. |
Consent. |
To operate our business and analyze, develop, and improve our Services. |
Consent. |
Compliance |
|
To comply with applicable laws and regulations. |
Necessary to comply with an applicable legal obligation. |
Risk Mitigation |
|
CCTV surveillance in our stores.
|
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to protect you, other customers, our employees, and our properties; to detect or investigate accidents, theft, and other incidents; to establish, exercise or defend legal claims; and to comply with police requests. |
To detect and prevent fraud across our Services. |
Necessary for the purpose of our legitimate interest, namely, to identify and prevent fraud.
|
Other |
|
Potential and/or actual litigation or investigations concerning Foot Locker. |
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to establish, exercise, or defend us against legal claims. |
4. How long do we retain your personal data?
We do not process your personal data any longer than necessary for the purposes as described in this Statement. For information about the lifespan of cookies, please refer to the Cookie Settings.
If necessary to meet legal or regulatory requirements, or where we are subject to a statutory retention period, we will retain your personal data for the period necessary to meet those requirements or the period specified by the law respectively.
Notwithstanding the above, we may retain your personal data for the length of any applicable limitation period for issues, claims or concerns you may have about the products or Services you have received, and to allow us to establish, exercise, or defend legal proceedings.
The CCTV footage is retained between 24 hours and 30 days depending on the country where the footage is taken. After this period CCTV footage is automatically deleted. Automatic deletion may also occur sooner in accordance with the individual settings of the relevant CCTV system and data storage capacity. In case of incidents, including potential subsequent legal claims, we will retain CCTV footage for as long as needed to resolve the incident and any potential litigation.
5. What automated decisions do we make about you?
If you pay by credit/debit card or PayPal, your payment is processed through an automatic payment verification system. We use this payment verification system to prevent fraudulent payments. It compares your order details with your payment card details. If the payment verification system finds that the order details and the payment card details do not match, it will automatically cancel your order.
6. To whom do we disclose your personal data?
To the extent applicable, we may disclose or share your personal data with the following parties:
Party |
Purpose |
Foot Locker Group All Foot Locker entities that are part of our group organization, which is owned, directly or indirectly by Foot Locker, Inc., a company organized under the laws of the State of New York, USA. |
To ensure general governance at group level, for internal and administrative management, for the fulfillment of our Services, safety and security, project collaboration, support (including regarding IT), and related actions and requirements. |
Third party vendors and advertising partners
Please see Annex II to this Privacy Statement, including our third-party vendors and advertising partners list. |
To obtain business, professional, and technical support and maintenance for our Sites and IT systems, storage, business-related processing, and CCTV. To support our marketing activities, including by making the information displayed on our Sites more relevant to your interests. They also measure the effectiveness of our marketing initiatives. |
Supervisory authorities, investigative authorities, or other governmental bodies |
To comply with a subpoena or other legal process or obligations, to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, to respond to legitimate government requests, including from public and government authorities outside your country of residence, including for national security and/or law enforcement purposes. |
Cardholder and credit card issuing companies |
To comply with the law and for fraud prevention, investigation, and prosecution purposes. |
Further, we may disclose or share your personal data if:
a) We sell our company or part thereof (including separate assets), or if we merge with another company. In such event, we may share your personal data with the new owner or merging party respectively; or
b) We are subject to insolvency proceedings, as part of the sale of our assets by a liquidator (or similar).
7. Do we transfer your personal data outside of the EEA, Switzerland, and the UK?
For certain processing activities, we store or otherwise transfer your personal data in and to locations outside the EEA, Switzerland, and the UK.
In case of transfers of personal data between the EEA, Switzerland, and the UK, we rely on the respective adequacy decisions issued by the European Commission and the competent authorities in Switzerland and the UK. The same applies to transfers from the EEA, Switzerland, and the UK to other adequate countries. For more information on adequacy decisions, please see here for the EEA, here for Switzerland and here for the UK.
In case of transfers of personal data to countries outside:
a) the EEA for which the European Commission has not decided that an adequate level of personal data protection exists;
b) Switzerland for which the authorities in Switzerland have not decided that an adequate level of personal data protection exists; and
c) the UK for which the authorities in the UK have not decided that an adequate level of personal data protection exists;
we ensure appropriate safeguards are in place to guarantee the continued protection of your personal data by signing the Standard Contractual Clauses (Module 1 or 2 as appropriate) of the European Commission (article 46(2)(c) GDPR), for Switzerland as amended to include the Swiss law specifics. For more information on these Standard Contractual Clauses, please see here for the EEA and here for Switzerland.
For the UK, we ensure appropriate safeguards are in place to guarantee the continued protection of your personal data by signing the UK Addendum to the EU Standard Contractual Clauses (Module 1 or 2 as appropriate) or the UK International Data Transfer Agreement, whichever is more appropriate in the given situation. For more information on the UK Addendum and the UK International Data Transfer Agreement please see here.
In case of transfers of personal data from the EU and Switzerland to the United States (the US) within the Foot Locker group, we have certified compliance with the EU-US Data Privacy Framework (EU-US DPF) and the Swiss Extension to the EU-US DPF as set forth by the US Department of Commerce (DoC). We have certified to the DoC that we adhere to the EU-US DPF Principles (EU-US DPF Principles).
The Federal Trade Commission has jurisdiction over Foot Locker Inc.’s compliance with the EU-US DPF. In compliance with the EU-US DPF Principles, Foot Locker Inc. commits to resolve complaints about our collection or use of your personal data.
In the context of onward transfers, Foot Locker has responsibility for the processing of personal information it receives under the Data Privacy Framework and subsequently transfers to a third party acting as an agent on its behalf. Foot Locker shall remain liable under these principles if its agent processes such personal information in a manner inconsistent with the principles, unless Foot Locker proves that it is not responsible for the event giving rise to the damage.
We have further committed to refer unresolved non-human resources data related DPF complaints to JAMS, an alternative dispute resolution provider located in the United States. If you do not receive a timely acknowledgment of your complaint from us, or if we have not addressed your complaint to your satisfaction, please visit their website at https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework for more information or to file a complaint. The services of JAMS are provided at no cost to you.
If there is any conflict between the terms in this Privacy Statement and the EU-US DPF Principles and/or the Swiss-US DPF Principles, the Principles shall govern.
To learn more about the Data Privacy Framework program, and to view our certification, please visit https://www.dataprivacyframework.gov/. If you have an inquiries or complaints regarding our DPF policy, please contact us at: privacy@footlocker.com.
8. Third-party links
Our Services contain links to third-party websites and applications. We are not responsible for the privacy practices or content of such third-party websites or applications that are not affiliated with or maintained by Foot Locker. We recommend that you review the privacy statement posted on the third-party websites and applications that you access through our Services.
9. What are your rights?
Below we set out your rights in more detail and give information on how you can exercise these. To exercise any of these rights, please use the following webpage www.footlocker-emea.com/en/privacy. We will respond to your exercise of right request within one month but have the right to extend this period to two months. If we extend the response period, we will let you know within one month from your request.
a) Access: you are entitled to ask us if we are processing your personal data and, if we are, you can request access to your personal data. This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it. If your request is clearly unfounded or excessive, we reserve the right to charge a reasonable fee or refuse to comply in such circumstances.
b) Correction: you are entitled to request that any incomplete or inaccurate personal data we hold about you is corrected.
c) Erasure: you are entitled to ask us to delete or remove personal data in certain circumstances. There are certain exceptions where we may refuse a request for erasure, for example, where the personal data is required for compliance with law or in connection with legal claims.
d) Restriction: you are entitled to ask us to suspend the processing of certain of your personal data about you, for example if you want us to establish its accuracy or the reason for processing it.
e) Data portability: you may request the transfer of a copy of certain of your personal data to you or another party (if technically feasible). You have the right to ask that we provide your personal data in an easily readable format to another company.
f) Objection: where we are processing your personal data based on our legitimate interest (or those of a third party), you may object to processing on this ground. However, we may be entitled to continue processing your personal data based on our legitimate interests.
g) Right to withdraw consent at any time: where you may have provided your consent to the processing of your personal data for a specific purpose, you have the right to withdraw your consent for that specific processing at any time. Please note that the withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of the processing based on your consent before its withdrawal.
h) Lodge a complaint with a supervisory authority: If you have any complaint about the way we process your personal data, you may lodge a complaint with a supervisory authority in the country of your residence, where you work or where an alleged infringement of the applicable data protection law took place. Please see a list of supervisory authorities per EU member state here.
We are required to verify your identity including, but not limited to, the verification of your email address. If you do not allow us to verify your identity where needed, we cannot proceed to process your request.
Please note that the above-mentioned rights, with the exception of the right to object to direct marketing, are not absolute. Under certain conditions and in line with applicable data protection legislation, we may refuse a request. If such a restriction (partially) applies to your request, we will inform you on the reason of our refusal to comply to your request.
10. Questions and concerns
If you have any questions, concerns, or complaints with the way we have handled your personal data, or if you would like to receive more information on the processing of your personal data by Foot Locker, please contact us at: privacy@footlocker.com.
Foot Locker has a data protection officer (DPO) in place to monitor the correct and compliant processing of personal data. If your questions or concerns about the processing of personal data have not been adequately addressed via the above email address, you can contact the DPO at dpo@footlocker.com.
Last Updated: February 2025
***
ANNEX I
COUNTRY |
ENTITY |
REGISTERED ADDRESS |
COMM. REGISTER NO. |
VAT NUMBERS |
AUSTRIA |
Foot Locker Austria GmbH |
Schottenfeldgasse 85/11 1070 VIENNA AUSTRIA |
FN 165131 s |
ATU43738602 |
BELGIUM |
Foot Locker Belgium B.V. |
Boulevard Louis Schmidt 87 1040 Etterbeek, BRUSSEL BELGIUM |
RRP/RPM 0442.407.102 |
BE0442.407.102 |
CZECH REPUBLIC |
Foot Locker Czech Republic s.r.o. |
Pobřežní 394/12 186 00 PRAGUE 8 CZECH REPUBLIC |
271 26 706 |
CZ27126706 |
DENMARK |
Foot Locker Denmark 2009 B.V., filial af Foot Locker Denmark B.V. Holland |
Nybrogade 12 1203 Copenhagen K DENMARK |
33268300 |
DK33268300 |
FRANCE |
Foot Locker France SAS |
124, rue de Verdun, 2ème étage 92800 PUTEAUX FRANCE |
382 401 867 |
FR96382401867 |
GERMANY |
Foot Locker Germany GmbH & Co. KG |
Tiroler Straße 13C 45659 RECKLINGHAUSEN GERMANY |
HRA 4942 |
DE814084510 |
GREECE |
Foot Locker Greece Athletic Goods Ltd. |
75 Patision 10434 ATHENS GREECE |
--. |
EL999279062 |
HUNGARY |
Foot Locker Hungary Kft |
Váci utca 14 1052 BUDAPEST HUNGARY |
01-09-718211 |
HU13089719 |
IRELAND |
Foot Locker Retail Ireland Ltd. |
49 Lower O'Connell Street D01 CK02 DUBLIN IRELAND |
391370 |
IE6411370E |
ITALY |
Foot Locker Italy Srl |
Via Ceresio 7 20154 MILANO ITALY |
10322270157 |
IT10322270157 |
LUXEMBOURG |
Foot Locker Belgium B.V. Succursale de Luxembourg |
18, Rue de L'Alzette 4010 ESCH-SUR-ALZETTE GD-LUXEMBOURG |
B 39434 |
LU27976639 |
NORWAY |
Foot Locker Norway B.V. Norwegian branch |
Haakon VII's gate 10 0161 OSLO NORWAY |
918 076 581 |
|
POLAND |
Foot Locker Poland Spólka z ograniczoną odpowiedzialnością |
ul. Bielańska 12 00-085 WARSAW POLAND |
0000392259 |
PL5252513747 |
PORTUGAL |
Foot Locker - Artigos Desportivos e de Tempos Livres, Lda |
Avenida 5 de Outubro, n.º 124, 7.º 1050-061 LISBOA PORTUGAL |
12861 |
PT506319431 |
ROMANIA |
Foot Locker Romania SRL |
Strada Dionisie Lupu nr. 33, Mansardă, Biroul nr. 5 020021 BUCHAREST, Sectorul 2 ROMANIA |
J40/17888/2017 |
RO38389127 |
SPAIN |
Foot Locker Spain SLU |
Balmes, 195, 8°, 1a 08006 BARCELONA SPAIN |
B-101890 |
ESB80030315 |
SWEDEN |
Foot Locker Scandinavia B.V., The Netherlands, filial Sweden |
Strandvägen 7A 11456 STOCKHOLM SWEDEN |
516404-1492 |
SE516404149201 |
SWITZERLAND |
Foot Locker Switzerland LLC |
Aeschenvorstadt 4 4051 BASEL SWITZERLAND |
CH-660-0761005-2 (federal no.) |
CHE-112.305.091 MWST |
THE NETHERLANDS |
Foot Locker Netherlands B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT THE NETHERLANDS |
23063181 |
NL800536253B01 |
THE NETHERLANDS |
Foot Locker Europe.com B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT THE NETHERLANDS |
30181126 |
NL810639233B01 |
THE NETHERLANDS |
Foot Locker Europe B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT THE NETHERLANDS |
23067735 |
NL800774115B01 |
UNITED KINGDOM |
Freedom Sportsline Ltd. |
4 More London Riverside SE1 2AU LONDON UNITED KINGDOM |
1779106 |
GB545256538 |
ANNEX II
SYSTEM / APPLICATION |
THIRD PARTY VENDOR/ APPLICATION OWNER |
HOSTING AREA |
ADEQUATE LEVEL OF PROTECTION |
PROCESSOR/ CONTROLLER |
Oracle CrowdTwist - FLX Loyalty |
Oracle Corporation Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
InMoment - Customer satisfaction program |
InMoment |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Bazaarvoice –Website reviews |
Bazaarvoice, Inc. 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, United States |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
BlueCore - Customer relationship management |
BlueCore, Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Web shop Server - XStore point of sales system (POS) |
Oracle Corporation Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Adobe - Tag management analytics, and experience manager |
Adobe |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
iProspect - Form Analysis Tool & Media Marketing |
Dentsux |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Processor |
Zendesk - Customer care services |
Zendesk, Inc. |
United States |
Binding Corporate Rules |
Processor |
Teleperformance - Customer care services |
Teleperformance Portugal SA Avenida Alvaro Pais no 2, 1600-873, Lisboa |
Europe |
European Union |
Processor |
Narvar - Track packages |
Narvar 3 E 3rd Avenue Suite 211 |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Adyen - Payment gateway for checkout |
Adyen |
Europe |
European Union |
Controller |
Oracle Relate - FLX in Store POS |
Oracle Corporation Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Crobox - Customer experience for product search |
Crobox Herengracht 551, 1017 BW |
Europe |
European Union |
Processor |
PayPal - Payment |
PayPayl |
United States |
Binding Corporate Rules |
Controller |
Clearpay - Payment |
Clearpay |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Controller |
Airship - Text messaging for verification |
Airship |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Oracle PeopleSoft Finance - Order repository |
Oracle Corporation Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
World Wide Technology, Genetec - CCTV |
1 World Wide Way Maryland Heights, MO 63146, United States |
Europe |
European Union |
Processor |
Comsec – fraud prevention |
Comsec Investigations Limited 123 Aldersgate Street, London, EC1A 4JQ, United Kingdom |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Controller |
Appriss – fraud prevention |
Appriss Retail Limited 220 Progress,Ste 175 Irvine, 92618, US, California, United States |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Rudderstack |
RudderStack, Inc. 96 S. Park Street, San Francisco CA 94107, United States |
United States |
Standard Contractual Clauses and Data Privacy Framework |
Processor |
OneTrust |
OT Technology Spain, SL Paseo de la Castellana, 77 Madrid, 28046, Spain |
Europe |
European Union |
Processor |
DPD |
DPD (Nederland) B.V. Westfields 1410, 5688 HA Oirschot, The Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
Redur |
Lozano Transportes SAU Carretera Algete-Madrid, Km 2,5 28110 Algete, Madrid, Spain |
Europe |
European Union |
Controller |
Bartolini |
BRT S.p.A. Via Enrico Mattei 42, 40138, Italy |
Europe |
European Union |
Controller |
DHL |
DHL eCommerce (Netherlands) B.V. Acting on behalf of DHL eCommerce (Services) B.V. Reactorweg 25, 3542 AD Utrecht, The Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
GLS |
General Logistics Systems Italy Spa dba GLS ITALY SPA Via Basento, 19 San Giuliano, Milanese, Milano 20098 Italy |
Europe |
European Union |
Controller |
Van Duuren |
Van Duuren Districenters B.V. Stuartweg 10, 4131 NJ Vianen, The Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
UPS |
United Parcel Service Nederland B.V. Zandsteen 22, 2132 MR, Hoofddorp, Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
Meta (Facebook) |
Facebook Netherlands B.V. Parkhuis Amsterdam 2n floor Jollemanhof 15 Amsterdam 1019 GW, Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
Tik Tok – Advertiser Tool |
Tik Tok Information Technologies UK Limited Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, United Kingdom |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Processor |
Google – Consent Mode & Enhanced Conversion & Google Ads |
Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland & Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States |
Europe & United States |
European Union & Standard Contractual Clauses and Data Privacy Framework |
Controller |
Microsoft Ads (Bing) |
Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place South Country Business Park, Leopardstown, Dublin, Ireland 18, D18 P521 |
Europe |
European Union |
Processor |
Snapchat |
Snap Group Limited 50 Cowcross Street, London, EC1M 6AL, United Kingdom |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Processor |
Awin AG |
Awin AG Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin, Germany |
Europe |
European Union |
Controller |